Удаление отзыва из интернета становится актуальным тогда, когда публикация наносит вред репутации и при этом не отражает реального положения дел. Речь может идти о заказных комментариях конкурентов, отзывах с искажёнными фактами, клеветой, оскорблениями или раскрытием персональных данных. Такой контент формирует ложное впечатление о компании или специалисте и способен влиять на решения клиентов.
Процесс удаления отзыва начинается с правовой и содержательной оценки текста: проверяются нарушения правил площадки и законодательства. Если основания есть, подаются официальные жалобы и обращения к администрации сайта. В случае отказа применяются альтернативные инструменты — деиндексация ссылки из поисковых систем или работа по вытеснению негатива нейтральными и положительными материалами https://reputation.moscow/2017/07/18/kak-udalit-otzyvy-s-sajta/
Компетентное удаление отзыва помогает защитить деловую репутацию, снизить репутационные риски и восстановить доверие аудитории, сохраняя при этом честную и конструктивную обратную связь от реальных клиентов.