破解團體迷思:如何把團隊變得更聰明,讓集體決策更有智慧?
⭐️⭐️⭐️ 市場上關於決策的書籍層出不窮,但這本書特別之處在於它深入探討了團體決策的過程。
看完這本書後,感受到其內容扎實,理論與實務相輔相成,甚至有些過於充實。現代作者的挑戰不小,尤其面對像我這樣要求嚴格的讀者。如今的書籍除了要內容豐富,還需具備良好的表達能力,否則便無法算是一本好書。
💡好書 = 優質的內容 + 清晰的表達
經過多年的閱讀,我發現學者撰寫的書籍往往內容充實,但表達上卻不夠流暢。這通常是因為他們喜歡引用大量實驗來支持自己的觀點,卻忽略了像我這樣的讀者,其實只想了解理由、論述、結論和具體案例。如果按照我的想法來編寫這本書,內容可能會減少到五分之一。
回歸正題,我從書裡學到了什麼?
- 群體審議要成功,有三大因素
- 群體表現等於最優秀成員的表現
- 匯整資訊可以看見問題全貌
- 交換資訊與觀點讓一加一大於二
- 焦慮型的領導人其實是對組織有益的,如你是屬於這種人,可以利用下列方式來增加團隊決策的正確性:
- 領導人要多提問並保持沉默;
- 促發批判思考;
- 獎勵群體的成功;
- 角色指派;
- 觀點互換;
- 指定唱反調的人;
- 指定敵對的團隊;
- 匿名投票決定;
- 假設你有好的但沒有分享出去的資訊,你最好先取得大家的信賴;
- 你不認同的團隊,他們成員口中說的話,會對我們團隊產生反效果;
- 關係緊密、有人情關係的投資社團會賠很多錢,因為團隊氣味相同,愈容易放大錯誤;
- 關鍵的時刻,點名自己屬意的人來發言,就能使結果出現變化 (manipulate the decision)。
💡
1)先客觀搜集所有的資訊;
2)讓愈多人獨立作出選擇;
3)最後統計選擇結果
最後,許多決策的失敗源於過重的主觀因素,如果可以 1)先客觀搜集所有的資訊; 2)讓愈多人獨立作出選擇; 3)最後統計選擇結果,相信對於決策會有幫助。這種基礎的統計概念已被太多案例證實了,也有很多書(例如魔球、精準預測)討論過。有的時候,理性還是可以勝過感性的(特別是在這種感性至上的時代)。
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