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一、内容

福建江夏学院宣传部网络舆情监测服务采购项目

二、技术要求

(一)项目概况

本项目内容包括：网络舆情监测平台授权使用、网络舆情研判平台授权使用、实时监测预警及报告服务、高校舆情智库授权使用。

(二)服务要求

品目号1 网络舆情监测平台授权使用

提供可由我方在项目服务期内自行使用的网络敏感事件监测平台一套，项目服务期1年。平台应满足如下技术要求：

1.1 网页版功能

1.1.1 采集的数据源总数不少于200万个，要求系统能够支持对新闻类网站、微信公众号、微博、论坛、博客、贴吧、境外网站、移动新闻客户端、平媒电子版、视频在内的主要网络媒体信息的抓取。

1.1.2 信息定向采集：根据工作业务需要，对新闻网站、论坛、百度贴吧及微博账号进行定向监测。

1.1.3 通过网页版，可实现对国内至少1300家报纸版面内容实现自动稿件的自动分类和汇聚，报价文件中请随附这1300家报纸清单。

1.1.4 全网搜索：至少支持大数据中心站内搜索、全网数据搜索和微博数据搜索；且支持按照媒体类型、倾向性、匹配范围、时间、地域等条件进行筛选。提供系统截图证明。

1.1.5 信息查看：支持按照不同监测方案查看信息，每条信息提供标题、摘要、媒体类型、发帖人、发布时间、原文链接、相同信息条数、标红关键词等信息。

1.1.6 信息查询筛选：支持按照全文、标题、来源、作者等条件进行信息查询，支持按照信源分级、信源地域（至少支持全国、省、市三级）、媒体类型、微博类型（全部、原发、转发、转发并回复等类型）、倾向性、重复性等条件进行筛选。

1.1.7 垃圾信息处理：支持在创建监测方案时添加屏蔽词，查看信息时划词添加屏蔽；删除信息时支持信息过滤，可以过滤频道、域名、作者、同类信息及标记重复旧文。

1.1.8 微信预警：系统支持微信绑定，将预警信息以信息列表的形式推送到用户微信上。

1.1.9 支持负面信息自动预警功能，利用人工智能技术对信息进行正负面判断，负面信息达到预警级别的进行预警，预警信息能自动弹窗提示或客户端提醒。

1.1.10 舆情事件分析功能，对于特定重要事件，分析该事件在互联网上的分布情况、信息溯源、发展趋势以及网民观点等要素。同时提供全量信息列表和媒体列表，为舆情事件的处置提供依据；系统自动生成舆情分析报告，且支持下载到本地。事件分析全年不限制分析次数。

1.1.11 支持重点信息保存功能，重要信息可以加入到关注，方便永久保存查看；

1.1.12 支持舆情日报，系统自动汇总账户内当日的重要舆情信息，生成舆情日报，以word文档下载到本地。提供系统截图证明。

1.1.13 支持全国舆情分析报告功能，每月定期出版全国舆情分析报告,包含本月舆情排行榜、典型舆情案例、政策表决台。

1.1.14 网页端同一账号支持多人同时登录（使用同一账号登陆情况下，后来者能登陆，并且不会导致之前登陆用户被离线）。

1.1.15 网页版具备图片识别功能。即利用OCR技术，对纯图片微博中包含的文字内容进行识别，发现敏感信息进行预警推送。提供系统截图证明。

1.2 网页版系统后台：

1.2.1 支持用户自定义创建、删除监测方案，监测方案个数不少于20个。

1.2.2 支持用户自定义设置和修改关键词，关键词包含地域词、主题词、事件词、屏蔽词等关键词，关键词个数不少于1000个词组。

1.2.3 预警推送设置：支持按照工作需要设置预警方案，并支持设置多重预警关键词。预警方案个数不少于15个，预警关键词个数不少于500个。

1.2.4 微信预警推送绑定：支持将预警信息以信息列表的方式推送到微信中，至少支持绑定10个微信号码。

1.2.5 信息过滤管理：支持查看信息过滤日志，支持查看、增加或删除已过滤信息源、重复旧文、白名单等信息，

1.2.6 导航栏设置：支持用户按照工作需要自定义调整导航栏的内容。

1.2.7 网页端同一账号支持多人同时登录（使用同一账号登陆情况下，后来者登陆能登陆，并且不会导致之前登陆用户被离线）。

1.3 移动客户端

1.3.1 移动客户端支持市场主流的安卓手机和苹果手机，具有良好的兼容性。

1.3.2 信息查看：手机客户端数据与网页版系统同步，手机客户端支持按照设置的方案进行信息查看。

1.3.3 信息播报：手机客户端支持信息语音播报，系统能够自动播报舆情信息。

1.3.4 信息预警：敏感信息进行预警推送，弹窗提醒。

1.3.5 全网搜索：至少支持大数据中心站内搜索、全网数据搜索和微博数据搜索；且支持按照媒体类型、倾向性、匹配范围、时间、地域等条件进行筛选。

1.3.6 舆情事件分析：手机客户端支持快速创建舆情事件分析，提供舆情事件信息列表，自动生成报告。

1.3.7 支持用户自定义创建、删除监测方案，监测方案个数不少于20个。

1.3.8 支持用户自定义设置和修改关键词，关键词包含地域词、主题词、事件词、屏蔽词等关键词，关键词个数不少于1000个词组。

1.3.9 预警推送设置：支持按照工作需要设置预警方案，并支持设置多重预警关键词。预警方案个数不少于15个，预警关键词个数不少于500个。

1.3.10 手机客户端同一账号支持多人同时登录（使用同一账号登陆情况下，后来者登陆能登陆，并且不会导致之前登陆用户被离线）。

品目号2 网络舆情研判平台授权使用

1.监测研判系统由高校热点事件线索发现系统、新浪微博热搜/实时热搜/同城热搜榜大数据系统、高校热点事件研判系统、大屏数据展示系统等板块构成。

2.高校热点事件发现系统能实时采集系统使用者自主配置的自媒体平台账号（包含且不限于新浪微博、微信公众号）相关数据。采集数据内容包含且不限于发文（帖）时间、标题、全文内容、发文后3/12/24小时热力数据（微博的转发/评论/点赞数，微信公众号的阅读/点赞/在看数），并以柱状图或折线图方式实现数据可视化。

3.新浪微博热搜/实时热搜/同城热搜榜大数据系统能实时采集新浪微博热搜/实时热搜/同城热搜（系统内附不少于300个城市的数据）等榜单及热度数据，数据内容包含且不限于：话题上榜时间、累计在榜时长、在榜期间搜索总量、在榜历史最高排名、原文链接、话题主持人、话题贡献值（前8名）、话题在榜时段内以及下榜24小时内的热力数据（阅读数、讨论数、原创人数等）总量和增量等数据。系统可实时查询某历史时刻（精确到分钟）的上述各榜单信息，系统上述自带数据库相关记录时间不晚于2020年4月1日。投标文件中随附2020年10月1日微博热搜榜内容的截图界面。

4.系统实时收录全国高校热点（舆情）事件过程中的媒体/自媒体形成的相关文本、图片、音视频材料等，并实时记录每个事件关联报道的热度数据，供研判分析。

5.系统在功能模块上包含：事件基本信息、事件相关报道、报道热度、事件研判、事件进程、事件应对、总结思考、操作日志等栏目。

6.热点（舆情）事件研判系统支持搜索筛选功能，采用模糊搜索方式可对事件库中的内容，基于提交的搜索词，对事件名称、事件关键词、添加人、报道标题、报道全文内容等进行全面搜索，并高亮搜索词在列表中显示搜索结果。

7.事件基本信息栏目应包含并展示：事件标题、事件关键词、事件来源、所属省份、事件类型、当事部门、事件概述、风险评估、事件创建时间、事件首话题及最后话题时间、首尾话题时间跨度等信息。

8.事件相关报道栏目可用于使用者自主添加保存跟事件相关的各种媒介报道内容，报道类型应支持报纸、网站新闻、网媒、微信公众号、微博博文、微博话题等。

9.事件相关报道存档内容应支持用户录入（并展示）报道标题、报道发布人、报道属性、发布人级别、报道影响力评估、报道性质、报道发布时间、报道原文链接、报道原文内容截图等。报道手动录入过程中，系统能每分钟自动保存一次修改内容，避免数据丢失。

10.报道热度栏目能自动化爬取、记录、展示入库不同类型报道（微博博文、微博话题、微信公众号文章）的周期性（每小时）热度数据变化。热度数据应包含且不限于：微博话题阅读数/讨论数、微博博文的转发数/评论数/点赞数、微信文章的阅读数/点赞数/在看数等。其中，微博话题的热度数据抓取及留存应可配置并保存使用者配置时刻的前50天及配置时刻之后的所有热力数据，时间刻度单位精确到小时。

11.报道热度栏目可由使用者自主选择不同报道（已入库数据）之间的热力数据对比，呈现图形化可视效果。即在相同时间维度内进行不同报道的数据热度对比。

12.事件研判栏目应支持分别、精确、实时呈现事件在传统媒体舆论场、自媒体舆论场中的热度变化，变量周期单位至少包含天和小时。

13.事件研判栏目应能实时记录并呈现入库报道中微博话题类数据、微博博文类数据前1/3/6/12/24小时增量柱状图，并形成趋势判断图形。

14.事件进展模块应支持对事件进行进程性分析，对入库数据可分别配置为起因、扩散、爆发、响应、转折及结尾等阶段数据，并能备注每阶段的监测研判信息。

15.事件应对分析模块应能对事件当事人应对措施进行应对时间、应对内容、应对效果、关联数据等信息的分析和存档。

16.事件研判系统支持多账号登录模式。

17.本平台拥有数据大屏展示系统图形界面，该界面内容应体现系统所记录的所有事件概况、区域分布、类型分布、事件实时动态等信息，投标文件中应提供该截图界面加以佐证。

18.系统实时更新全国高校舆情案例数据，案例库数据必须涵盖2017年至今的所有国内高校舆情事件案例分析材料，详细案例分析样板数不少于500件，以方便使用者在突发事件中紧急调用参考。

品目号3 人工实时监测预警及报告服务

安排专职网络舆情监测人员，依靠品目1的平台，对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，并在此基础上开展分析研判、风险评估、预警预测、应对处置等。项目服务期1年。

1.安排人员（365天*19小时）实时监测，通过对海量网络舆情信息进行实时的自动采集，分析，汇总，识别其中的关键舆情资讯，及时通知到相关工作人员，每日报送时间：9:30、11:30、15:00、17:00、22:00。

2.日常性监测报告（周报、月报、年报）：对采购单位日常网络敏感事件提供实时监测，即时通报，并在此基础上开展分析研判、风险评估、预警预测、应对处置等，并将监测和分析结果按照要求以周报、月报、年报、媒体年鉴形式，通过电子邮件或正式文本（胶装成册）提供。报告内容（包含且不限于）：舆情综述（舆情走势、传播分析、情感分析）、舆情热点（舆情热度排名、热点事件分析、媒体报道概述）、月度舆情点析、福建省内外高校舆情热点、福建省高校官微影响力分析、学院官微热文影响力分析、媒体报道一览表等，在此基础上根据学校需求进行实际调整。

3．专项事件或时期监测与分析：对突发、专题事件提供实时监测，即时通报，并在此基础上根据学校的需求开展分析研判、风险评估、预警预测、应对处置等，并将监测和分析结果按照专题报告格式成文，通过电子邮件提供。

4．突发网络敏感事件监测与分析：对我方确定的突发网络敏感事件进行监测并提供分析报告，应单独建立该突发事件监测专题，以电子邮件形式为我方提供24小时级别的网络敏感事件即时报和相关数据统计，提供网络敏感事件危机化解建议方案，并协助制定和完善网络敏感事件监测、分析、研判、预警机制。

5．中标方与我方签订保密协议，严格保守服务过程中获悉的我方任何形式和内容的信息和资料。未经我方书面允许，不得向第三方披露和许可使用。

6．中标方为我方设定固定的专职网络舆情监测服务人员，如因中标方原因造成的人员变动，需提早一个星期与我方沟通，在我方同意后方可更换服务人员。

品目号4 高校舆情智库授权使用

“高校舆情智库资讯服务”是通过微信公众号发布，每日更新播报全国高校舆情热点资讯以及针对舆情热点事件的深度解读与研判，供采购方领导及相关老师及时了解全国高校网络舆情，助力科学决策的重要参考。

1. 高校舆情智库系统能根据用户的需要，自定义配置爬取定向网站及微信公众号各项信息，包含且不限所发布的文章（含历史文章以及文章中的图片信息），形成各自独立的线索文章库，再由系统审核人员审核后定向发布到系统的各栏目组，最终通过手机微信端发布供订阅者浏览。

2. 高校舆情智库资讯服务每日汇集呈现全国教育舆情及热点资讯、可检索历史教育舆情数据。

2.高校舆情智库资讯服务具有针对教育领域的热点舆情事件深度解读与研判内容。

3.高校舆情智库资讯服务具有针对教育领域的热点舆情事件当事方回应内容。

4.高校舆情智库资讯服务具有授权认证等功能，仅允许授权客户访问。

5.高校舆情智库资讯服务后台能查阅各条资讯阅读情况，并自动生成统计报表。

6.高校舆情智库资讯服务具有对热点事件进行归类归档，根据不同的分类进行分析。

7.高校舆情智库资讯服务配备手机端界面，可对热点事件进行可控展示，例如选择部分文章进行有效展示，可对文章的图片进行选择，展示位置也可自定义，可对文章展示的效果进行控制，更加符合用户体验。

8.高校舆情智库资讯服务可对不同报道来源进行权重等级划分，可评估各文章的重要性、影响力等，对整个热点舆情事件会有较大的把控。

9.相同的舆情事件可关联分析和展示，对本次以及往期相同舆情可做统一规划部署，较好的应对当次舆情事件。

10.系统可过滤噪音文章，仅对有效的舆情文章进行处理。

三、商务条件

包：1

1.交付地点：福建省福州市闽侯县溪源宫路2号

2.交付时间：合同签订后10个工作日内

3.交付条件：验收合格

4.是否收取履约保证金：是，履约保证金百分比：5%。说明：中标人在签订政府采购合同前三日内应向采购人缴纳合同总金额5%的履约保证金，该履约保证金将在服务结束后无息退还。

5.是否邀请投标人参与验收：否

四、其他事项

无